Directeur.trice Technique

Responsabilités principales

• Fournir un leadership technique aux équipes des Services Gérés et des Services Professionnels.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies technologiques pour améliorer la prestation de services.
• Garantir l’application des meilleures pratiques en matière de cloud, cybersécurité, infrastructure et solutions logicielles.
• Travailler en étroite collaboration avec les clients et les parties prenantes internes pour aligner la technologie avec les objectifs commerciaux.
• Se tenir informé des tendances du secteur et des technologies émergentes.
• Diriger des formations techniques et des programmes de mentorat pour le personnel.
• Standardiser et optimiser les cadres et méthodologies de prestation de services.
• Collaborer avec les fournisseurs et partenaires pour enrichir les offres de services.
• Agir en tant que point d’escalade technique pour les problèmes clients complexes.

Qualifications

• 8+ ans d’expérience dans un rôle de leadership technique dans le domaine des services IT.
• Expertise en informatique en nuage, cybersécurité, réseaux et solutions IT d’entreprise.
• Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse.
• Expérience dans un environnement ITIL ou ITSM.
• Capacité à diriger et développer des équipes techniques performantes.
• Excellentes compétences en communication et en engagement client.
• Diplôme universitaire en informatique, ingénierie ou domaine connexe.

Conditions de travail

• Salaire très compétitif
• Politique de vacances généreuse
• Jours de congé flexibles
• Jours fériés supplémentaires (dans le temps des fêtes)
• Formation dans le Sud
• Assurances collectives avantageuses
• REER collectif
• Allocation sportive
• Allocation pour cellulaire et interne
• Allocation de transport en commun
• Accès à une plateforme de télémédecine