Résumé exécutif
La pandémie de COVID-19 a déclenché un changement important dans la dynamique du travail, conduisant à une adoption généralisée du travail à distance. Le rapport d'Altanora explore le paysage aux multiples facettes du travail à distance, en s'appuyant sur nos propres données internes collectées sur plus de 250 000 points de terminaison surveillés et gérés, à partir de diverses études et enquêtes menées dans divers secteurs.
1. Perceptions de la productivité
1.1 Enquête du Future Forum : Libérer la productivité à distance
Les employés proclament une augmentation stupéfiante de 47 à 65 % (selon le secteur) de la productivité perçue et une augmentation remarquable de 53 % de la concentration pendant le travail à distance. Les statistiques de productivité recueillies via des plateformes telles que le Monitoring as a Service (MaaS) d'Altanora suggèrent que l'augmentation réelle de la productivité est en réalité plus proche de 15 à 23 %.
Les extrapolations (spécifiques au secteur et à l’organisation) montrent globalement que l’engagement des travailleurs à distance est en moyenne en hausse.
Temps actif :
- 55 % des travailleurs à distance déclarent travailler plus d'heures que les travailleurs sur site.
- 43 % des travailleurs à distance déclarent travailler plus de 40 heures par semaine.
1.2 Scepticisme des employeurs : naviguer en toute confiance dans un monde virtuel
Malgré ces affirmations, les employeurs restent sceptiques, puisque 85 % d'entre eux ont une confiance limitée dans la productivité de leur main-d'œuvre. L'adoption des solutions de surveillance en tant que service d'Altanora conforte cette notion, avec 48 % de nos clients ayant recours à un logiciel de surveillance pour les aider à valider le temps de travail de leurs employés.
Notre plateforme permet aux entreprises de mesurer le temps d'activité des employés et l'engagement des applications professionnelles afin que les organisations puissent avoir une véritable idée des activités de leurs employés. Notez que la productivité ne se reflète pas toujours sous la forme d’un rapport de 1 : 1 entre les heures travaillées et les entrées/sorties. Cependant, ces outils aident à identifier les moins performants afin que les organisations puissent investir dans leurs principaux contributeurs.
Sachez quand vos employés se connectent, prennent des pauses café/cigarette ou font leur repas de Noël en ligne.
Les données collectées à partir de nos plateformes de surveillance personnalisables comprennent :
- Heure de début/fin de session
- Durée de la séance
- Interaction : pendant la session
- Inactivité : temps passé loin de l'ordinateur
- % du temps de travail en interaction
- Applications en cours d'exécution
Cela permet aux organisations de créer des profils/rapports de productivité personnalisés adaptés à leur organisation.
- Scores de productivité : personnalisés
- Moyennes d'entreprise par mesure
- Alertes de productivité :
- Ex. 30 minutes. pour le déjeuner, c'est correct, mais signalé s'il dépasse 2 heures.
- Signalez l’utilisation de logiciels non autorisés tels qu’Amazon, TikTok, Fortnite, eBay, etc.
2. Tendances du travail à distance
2.1 Taux d’attrition : remodeler le paysage de la main-d’œuvre
Le travail à distance a non seulement remodelé notre façon de travailler, mais a également conduit à une réduction de 35 % des taux d'attrition. Certains rôles ont connu une augmentation de 8 % de la production de code, soulignant la transformation dynamique de la productivité et de la satisfaction au travail associée à l'adoption du travail à distance. Ces résultats remettent en question le scepticisme des dirigeants traditionalistes quant à la productivité et à l'engagement des travailleurs à distance, car les recherches indiquent systématiquement des résultats positifs, notamment une performance accrue des employés et des taux d'attrition plus faibles.
Cette réduction de l'attrition signifie également un rendement plus élevé du capital humain de l'entreprise, les employés productifs restant plus longtemps. Global Workplace Analytics indique que les entreprises peuvent économiser entre 10 000 et 30 000 $ par employé grâce à une rétention plus longue, sans tenir compte de la valeur accrue de leur production globale.
2.2 Journée de travail prolongée : la transformation des heures de bureau
La suppression des déplacements domicile-travail, un avantage majeur du travail à distance, a non seulement entraîné une prolongation de 8,2 % (48,5 minutes) de la journée de travail moyenne, mais a également remis en question les notions traditionnelles de productivité au bureau.
En revanche, les études réalisées au bureau indiquent de manière surprenante que le travail de bureau n'occupe que 36 à 39 % du temps de vos employés, soulignant le changement dynamique dans la manière dont les professionnels répartissent leurs heures de travail dans le paysage changeant des structures de travail à distance et hybrides.
3. Préférences des employés
3.1 Ambitions de travail futures : l'appel aux emplois entièrement à distance
Étonnamment, 48 % des salariés expriment le désir de travailler entièrement à distance à l’avenir. Les prévisions indiquent une augmentation de salaire de 10 % pour les postes hybrides et de 20 % pour les postes en poste. Cela témoigne d’un changement fondamental dans la façon dont les individus envisagent leur environnement de travail après la pandémie. Les augmentations de salaire prévues de 10 % pour les postes hybrides et de 20 % pour les postes en poste reflètent l'évolution des modèles de rémunération.
Cependant, nous soulignons l’importance de concilier productivité et bien-être des employés dans le contexte du travail à distance. Les employeurs doivent s'adapter à ces attentes changeantes en offrant une rémunération compétitive et en donnant la priorité à l'équilibre travail-vie personnelle.
4. Impact sur le bien-être
4.1 Escalade de l’épuisement professionnel : dévoiler les conséquences du travail à distance
Les résultats de Future Forum Pulse révèlent que 48 % des employés et 53 % des managers signalent un épuisement professionnel, soit une augmentation de 40 %, les femmes souffrant d'épuisement professionnel 32 % plus rapidement que les hommes. Cette augmentation de l’épuisement professionnel, en particulier chez les femmes, souligne la nécessité de stratégies réfléchies qui donnent la priorité à la santé mentale et à l’équilibre travail-vie personnelle dans le paysage en évolution des environnements de travail à distance et hybrides.
Les dirigeants subissent cependant le plus gros de l'épuisement professionnel alors qu'ils luttent pour gérer et quantifier la productivité de leurs travailleurs à distance. Depuis la pandémie, les dirigeants font état d’une baisse de 15 % de leur satisfaction au travail, et 20 % d’entre eux signalent une diminution de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Tout cela équivaut à une augmentation globale de 40 % du stress lié au travail. Même si le taux d’attrition parmi les employés est en baisse, il augmente parmi les cadres.
4.2 Cultiver la connexion : un antidote vital au burn-out
Les salariés qui se sentent déconnectés de la culture de l’entreprise sont deux fois plus susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel. Cela souligne le rôle crucial de favoriser un sentiment d'appartenance dans les environnements de travail à distance, soulignant la nécessité pour les dirigeants de donner la priorité aux initiatives qui améliorent la connexion et le bien-être dans le paysage en évolution des modalités de travail à distance et hybrides.
5. Défis et solutions
5.1 Paradoxe de la productivité : décrypter la vague de réunions
L'enquête de Microsoft met en évidence un paradoxe de productivité avec une augmentation de 153 % des réunions hebdomadaires, avec une augmentation de 46 % des réunions qui se chevauchent, 42 % déclarant effectuer plusieurs tâches à la fois pendant leurs réunions, une préoccupation reprise dans un rapport Citrix.
Notamment, 48 % des chefs d'entreprise se tournent vers un logiciel de surveillance pour évaluer les efforts des employés à distance, ce qui suggère une voie pour répondre aux problèmes de productivité et potentiellement renforcer la confiance au fil du temps. Actuellement, seuls 49 % des salariés expriment leur confiance en leur employeur.
5.2 Naviguer dans les distractions : créer un environnement distant discipliné
Les analyses de surveillance d'Altanora confirment que les distractions des employés, le manque de discipline et de maîtrise de soi constituent une menace sérieuse pour la productivité d'une organisation, et ont indiqué que les médias sociaux (75 %) et les achats (70 %) étaient les principales distractions surveillées parmi les clients finaux. base d'utilisateur.
6. Conclusion
6.1 Établir la confiance et les connexions : l'impératif du succès à distance
L’alignement des perceptions sur les données empiriques est identifié comme un facteur clé pour les organisations qui évoluent dans la dynamique du travail à distance.
Les employeurs sont invités à combler le fossé de confiance avec leurs employés, afin de répondre aux problèmes d'épuisement professionnel et à investir dans des relations significatives. Les modèles de travail hybrides, soutenus par des politiques réfléchies et des initiatives d’engagement des employés, apparaissent comme une approche stratégique pour optimiser la productivité et le bien-être dans un monde du travail en évolution.
6.2 Accepter le changement : naviguer dans le nouveau paradigme de travail
À mesure que le personnel s’adapte à de nouveaux paradigmes, comprendre les nuances du travail à distance devient crucial pour le succès de l’organisation. Altanora est un phare dans la révolution des environnements de travail à distance. Comme le souligne ce rapport, nous comprenons les défis auxquels les organisations sont confrontées et, en réponse, nous introduisons des offres personnalisées telles que la surveillance avancée de la productivité et des solutions d'espace de travail modernes, conçues pour faciliter une transition fluide vers le travail à distance. Nos approches innovantes sont conçues non seulement pour inspirer confiance aux employés, mais également pour générer des économies de temps et d’argent substantielles.
En fin de compte, le travail à distance est efficace, mais il doit être mis en pratique correctement, et ce n’est peut-être pas la meilleure situation pour chaque employé ou pour chaque entreprise.
