Une opportunité d'emploi
Administrateur.trice systèmes expérimenté.e – Services MSP
Nous recherchons un.e administrateur.trice système expérimenté.e, possédant une expertise opérationnelle (« hands-on ») approfondie, pour intervenir dans un environnement MSP complexe et exigeant. Ce poste demande une implication concrète dans la configuration, la maintenance et le dépannage, et non un rôle purement conceptuel ou architectural. Vous serez responsable de planifier, coordonner et mettre en œuvre les intégrations techniques pour de nouveaux clients, ainsi que de prendre en charge des projets d’envergure, en collaboration étroite avec notre gestionnaire de projets (PM).
Sans responsabilité managériale directe, ce poste nécessite une maîtrise technique avancée, une rigueur exemplaire, d’excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client. Vous jouerez un rôle déterminant dans le respect des délais, la maîtrise des budgets, la qualité des livrables et la mise en œuvre de solutions techniques adaptées.
Veuillez noter que ce poste peut occasionnellement exiger des déplacements chez les clients dans la région de Montréal, et plus exceptionnellement sur de plus longues distances. Il est obligatoire de détenir un permis de conduire valide et de disposer d’une automobile.
Les avantages de vous joindre à nous
- Politique de vacances généreuse
- Congés flexibles
- Fériés supplémentaires
- Formation dans le Sud durant le temps des fêtes
- Assurances collectives avantageuses
- REER collectif
- Allocation sportive
- Allocation pour cellulaire et internet
- Allocation pour le transport en commun
- Accès à une plateforme de télémédecine, on aime simplifier la vie de nos employés
- Activités d’équipe mensuelles (5@7, party d’équipe, activités) payées par l’entreprise
- Un employeur qui prône l’apprentissage, l’expression et l’exploration
Responsabilités
- Planifier et déployer, de manière concrète (« hands-on »), les intégrations techniques de nouveaux clients (serveurs, stockage, virtualisation, réseaux, sécurité) dans un environnement MSP.
- Travailler en étroite collaboration avec le PM, assurer des suivis réguliers sur l’avancement des projets, respecter les échéances, les budgets et les niveaux de qualité établis.
- Auditer les environnements clients sans informations préalables, analyser l’infrastructure existante, identifier les lacunes, proposer et mettre en œuvre les solutions adaptées.
- Rédiger une variété de documents techniques en français et en anglais, allant de 20 à 120 pages, et être en mesure de produire des Scopes of Work (SoW) détaillés.
- Coordonner les activités avec les autres administrateurs, assurer la cohérence et la qualité des livrables, tout en restant activement impliqué(e) dans les opérations techniques sur le terrain.
- Communiquer clairement avec les clients, comprendre leurs besoins, leur proposer et déployer des améliorations techniques, puis leur fournir des mises à jour régulières sur l’état d’avancement.
- Assister les équipes opérationnelles lorsque nécessaire, participer activement à la résolution des incidents critiques et majeurs, et réaliser les actions correctives appropriées.
- Assurer une veille technologique, tester régulièrement de nouvelles fonctionnalités dans un environnement laboratoire, et contribuer à l’amélioration continue des processus internes.
- Transmettre vos connaissances aux membres plus juniors de l’équipe, les accompagner dans leur développement technique.
Exigences (au moins 90% doivent être maîtrisées)
- Microsoft (Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, GPO)
- Administration avancée, pratique et concrète de serveurs et rôles AD complexes.
- Diagnostic et dépannage avancés (authentification, réplication, DNS).
- Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams, Intune)
- Administration complète et pratique de tenants M365, y compris les migrations On-Prem vers M365.
- Sécurité, conformité, Intune (MDM/MAM), Conditional Access.
- Sécurité Microsoft (Microsoft Defender)
- Configuration, gestion et intégration de Microsoft Defender pour assurer une protection et une conformité optimales.
- Mise en place de politiques de sécurité, surveillance proactive et résolution des alertes.
- Citrix (Virtual Apps & Desktops, DaaS Cloud, NetScaler)
- Mise en œuvre et administration concrète de Citrix Virtual Apps & Desktops.
- Gestion d’environnements DaaS dans le cloud, optimisation technique et sécurité.
- Administration pratique de NetScaler (Citrix ADC) : équilibrage de charge, optimisation, sécurité des accès.
- Bases de données (SQL Server)
- Administration de Microsoft SQL Server : installation, configuration, maintenance, sauvegarde et restauration.
- Optimisation des performances, tuning de requêtes, gestion de la sécurité des bases de données.
- Virtualisation (VMware)
- Administration concrète de vSphere, vCenter, ESXi : déploiement, configuration, optimisation, dépannage.
- Haute disponibilité, plans de reprise, équilibrage de charge, capacity planning.
- Sauvegarde & Restauration (Veeam, Backup as a Service, Disaster Recovery as a Service)
- Configuration et gestion avancées de Veeam (stratégies 3-2-1), tests de restauration, reprise après sinistre.
- Expérience avec des solutions BaaS/DRaaS.
- Réseaux & Sécurité (Fortigate, FortiSwitch, FortiAP)
- Administration concrète de pare-feu Fortigate (politiques, VPN, filtrage, IPS).
- Configuration avancée de FortiSwitch, FortiAP, maîtrise pratique des protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, ACL).
- Stockage (SAN, Fibre Channel)
- Configuration, gestion et optimisation de baies de stockage SAN et environnements Fibre Channel.
- Diagnostic et dépannage des problèmes de performance et de connectivité.
- Atouts supplémentaires : Cloud, OT, MSP & Outils
- Intégration et sécurisation d’environnements OT.
- Connaissances Azure/AWS (IaaS/PaaS, sécurité, connectivité hybride, migrations).
- Expérience dans un contexte MSP, outils tels que N-Able.
- VMware Cloud Foundation (VCF) pour la gestion d’infrastructures cloud privées.
- Capacité à planifier et réaliser des projets d’hybridation ou de migration vers le cloud, puis à assumer le déploiement opérationnel.
- Connaissance des endpoints légers IGEL et Wyse.
Compétences et aptitudes :
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, incluant la rédaction de documents techniques complets et de Scopes of Work (SoW).
- Curiosité, veille technologique, tests réguliers de nouvelles fonctionnalités en laboratoire, et volonté de se tenir constamment à jour.
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Esprit d’équipe, sens du service client, excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles.
- Capacité à transmettre vos connaissances et à soutenir le développement des membres plus juniors.
- Permis de conduire valide et automobile obligatoire.
Certifications :
- Détenir au moins deux certifications dans les technologies mentionnées (Microsoft, VMware, Citrix, Fortinet, etc.) est requis.
Note importante :
Il est essentiel de maîtriser au moins 90% des exigences techniques ci-dessus. Si ce n’est pas le cas, veuillez ne pas postuler.